后勤无人化势在必行。物流人工智能时代真的来了吗?-博天堂手机版app

后勤无人化势在必行。物流人工智能时代真的来了吗?

发布时间:2020-03-31 09:29:00

导读机器人送货,智能客户服务,全自动仓储都在发生。人工智能对物流业基本就业有多大影响?全面换人的可能性有多大

导读机器人送货,智能客户服务,全自动仓储都在发生。人工智能对物流业基本就业有多大影响?全面换人的可能性有多大?

“春节后北京至少会少几百万人”,节前,物流公司老板担心过年后招收司机、送货员和装卸工会都有困难。北京11月的撤退影响不小,但真正的压力是多年以后。

当然,从春节后的实际情况来看,感受到压力的不仅仅是北京这家物流公司的老板。各地的用工荒非常严重,特别是在快递行业。

招人难、流失率高,这是物流业的现状。

既然“人”的问题很难解决,“机器人”是不是更好的选择?

物流业对劳动力的需求很大。基层劳动力短缺不是开始,而是差距越来越大。与人相比,越来越多的企业尝试选择人工智能,而“无名小卒”的概念也不是什么新鲜话题。

农历新年刚过,刘强东就向我们投掷了一枚超级核弹。2月23日,京东正式宣布,由京东自主研发的“世界第一无人智能配电站”在陕西西安国家民用航空航天产业基地建成并投入使用。

京东称,智能配送站可以提供自送、退换货、送货等服务,还可以存储一台终端无人车并提供充电功能。此外,它还可以实现真正意义上的配电无人化转移的全过程。京东声称,未来物流配送的整个过程将变得更加正常。无人值守智能配送站一旦批量投入使用,将有数百万快递员得到或失去工作。

刚刚在平昌冬奥会“北京8分钟”闭幕式上亮相的京东“亚洲一号”是国内一流的全过程无人仓库,实现了仓储、仓储、包装、分拣全过程,实现了智能化、无人化的全系统。

在京东无人仓库,依靠机器人和人工智能100%参与系统控制,每天生产数十万个单件,24小时连续生产。依靠智能技术有望将库存周转速度降低到30天,甚至20天,以保住品牌制造商和零售商的生命线。

近日,据媒体报道,亚马逊不仅可以送货上门,而且可以送货上门的机器人邮递员也被曝光,这是亚马逊的新专利。

除了无人配送站、无人机、无人驾驶汽车、人工智能在物流行业的应用外,还有很多可以替代人完成的任务。

300多种传感器,覆盖60多万辆汽车和2300多个仓库,包括许多冰箱、冰箱、中央厨房等,可以以秒的速度感应。

安全工作是任何物流企业的重中之重。但大多数公司仍在使用大量摄像头来控制安全,然后保安人员轮流盯着屏幕。这种模式除了浪费人力成本外,最大的问题是实际工作效率低,没有做好事故预警。

安全机器人可以帮助员工监督车辆和作业现场。与监测效果相比,七国集团创始人翟学勋表示,他很惊讶:事故率降低了75%。

翟学勋举了一个例子:在一个只有6人的操作组(5名客服和1名项目经理),该组的项目经理说,一个操作机器人操作了大约2个月后,工作量减少了40%。在车辆调度和运行方面,无论车辆能否按时调度和充分部署,人工智能处理方法总是比人工处理更及时、更准确。

一位七国集团的客户说,使用会计机器人后,办公室不需要计算客户的收入或填写表格。机器人可以告诉他每天从北京到上海挣多少钱,机器人的工作效率远远超过原来的财务。

人工智能最大的优点是它能帮助我们处理大量超出负荷的信息

人工智能不仅可以理解结构化数据,还可以理解非结构化数据,包括图像、视频和语音。通过产生假设、评价、辩证法和建议,人工智能可以推理出大量的信息。

人工智能技术给行业带来了巨大的发展和变化,这让很多物流企业家兴奋不已。正如刘强东在讲话中所说,“人工智能的发展不仅可以不断降低各个行业的成本,提高各个行业的效率和用户体验,而且可以让员工更好地工作。”

“那时,送货员再也不会在烈日、寒风、雨雪、雾霾中走在街上送货了。相反,他将坐在办公室里,监控全国数百万架无人机和配送机器人,以及800个物流中心、几十万辆无人驾驶汽车和23000个无人配送站。”

只有物流基础就业,整个行业乃至整个社会才会面临人工智能的冲击。人工智能技术正在影响物流业的劳动力市场。

首先,人工智能可以更快、更好、更便宜地完成人们所做的工作。单一、重复性的体力劳动者更有可能被人工智能取代。

其次,人工智能帮助我们更好地完成工作。人工智能可以在需要处理大量数据和预测的工作中发挥更大的作用。

为了创造新的需求,人工智能的发展将催生一系列的工作岗位。

对于物流业来说,这些原有工作岗位的变化将更加明显:

大量智能分拣系统应用于快递分拣,远远超过人工分拣的效率和精度;无人驾驶技术的发展,卡车司机首当其冲;人工智能级自然语言理解技术的应用,智能客户服务将越来越智能化,人工客户服务将消失;机器人的数据计算效率远高于人类,未来物流公司的记账核算在概念上可能整体消失;基层办事员和管理人员物流公司的许多工作内容会减少,可能会完全消失;叉车司机、起重机操作员、货物装卸工和货架填充工也可能被机器人取代。

人工智能是比人类更好的选择吗?这是文章开头提出的一个问题。

现在的答案是:不确定人工智能是否是一个更好的选择,但我们可以肯定,人工智能的使用对行业的发展有着积极的影响。随着人工智能技术的飞速发展,越来越多的场景可以被使用。

但人工智能发展的最终结果不是取代人,而是解放人。正如人们发明了计算机一样,大量繁琐的计算任务也可以交给计算机来完成。所以,机器人和其他人工智能产品,本质上,只是人类为了服务自己而发明的工具。